อัปเดตล่าสุด: 22 ตุลาคม 2568
ชื่อบริษัท: Zhijiang City Chaizhui Trading Co., Ltd.
ที่อยู่: ห้อง 1105-10-0523 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย
ตัวแทนทางกฎหมาย: 许远俊
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420583MAG199NB75
RIFA-BUY คำถามที่พบบ่อย
สวัสดีค่ะ! ขอบคุณที่เยี่ยมชมร้าน RIFA-BUY ของเรา เราได้รวบรวมคำถามที่ลูกค้าส่วนใหญ่ถามเข้ามา เพื่อช่วยให้คุณหาคำตอบได้เร็วขึ้น หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม ยินดีติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา
หนึ่ง การสั่งซื้อและการชำระเงิน
Q1: หลังจากสั่งซื้อแล้วต้องใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะได้รับสินค้า?
A1: การประมวลผลคำสั่งซื้อใช้เวลา 3-7 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากนั้นจะใช้เวลาในการขนส่งประมาณ 7-10 วันทำการ ระยะเวลารวมประมาณ 10-17 วันทำการ อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของศุลกากร
Q2: รองรับวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง?
A2: เรารองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA, Mastercard, JCB, American Express ทุกการชำระเงินจะผ่านช่องทางการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงิน
Q3: ราคาสินค้ารวมภาษีศุลกากรแล้วหรือไม่?
A3: ใช่ค่ะ ราคาที่แสดงรวมภาษีศุลกากรแล้ว ท่านไม่ต้องจ่ายค่าภาษีเพิ่มเติมเมื่อรับสินค้า
สอง การจัดส่งและการขนส่ง
Q4: การจัดส่งมีค่าบริการหรือไม่?
A4: เรามีบริการจัดส่ง ฟรี สำหรับทุกคำสั่งซื้อ ท่านไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่ง
Q5: จะตรวจสอบสถานะการขนส่งได้อย่างไร?
A5: หลังจากการจัดส่ง เราจะแจ้งเลขติดตามการขนส่งผ่านอีเมล ท่านสามารถใช้หมายเลขติดตามนั้นตรวจสอบสถานะได้ที่เว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง
สาม การคืนสินค้าและบริการหลังการขาย
Q6: ต้องการขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าต้องทำอย่างไร?
A6: กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านอีเมลภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ถูกใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
Q7: ค่าขนส่งในการคืนสินค้าจ่ายโดยใคร?
A7:
- หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือเราจัดส่งผิด: เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
- หากเป็นเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (เช่น ไม่ชอบ หรือสีไม่ตรง): ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 300 บาท สำหรับค่าขนส่งและค่าดำเนินการ
Q8: การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?
A8: หลังจากเรายืนยันการคืนสินค้าแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลาไม่เกิน 7 วันทำการ โดยเวลาที่เงินเข้าบัญชีของท่านขึ้นอยู่กับธนาคารที่ท่านใช้
สี่ สินค้าและคุณภาพ
Q9: สินค้ามีการรับประกันคุณภาพหรือไม่?
A9: เราควบคุมคุณภาพสินค้าอย่างเคร่งครัดเพื่อให้สินค้าทุกชิ้นปลอดภัยและตรงตามมาตรฐาน เรามีการรับประกันสินค้าบางประเภท 1 ปี (ดูรายละเอียดในนโยบายการรับประกัน)
Q10: สินค้าเหมาะสำหรับผู้ที่มีผิวบอบบางหรือไม่?
A10: เราขอแนะนำให้ลูกค้าที่มีผิวบอบบางทำการทดสอบผิวก่อนใช้ หากมีประวัติแพ้ส่วนผสมใด ๆ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับส่วนผสม
ห้า ติดต่อเรา
Q11: จะติดต่อทีมบริการลูกค้าได้อย่างไร? และเวลาทำการคืออะไร?
A11:
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.rifa-buy.com
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์: 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00)
หวังว่าคำตอบข้างต้นจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ต้องการค่ะ! RIFA-BUY มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งเครื่องสำอางที่ดีที่สุด ขอบคุณที่ไว้วางใจและสนับสนุนเรา!